İade ve İptal Politikası
Bu sayfa, nes.com.tr üzerinden bireysel olarak satın alınan e-İmza paketleri içindir. Pakette Arkİmza elektronik sertifikası, akıllı kart ve USB kart okuyucu vardır. Satıcı NES Bulut Yazılım Ticaret Limited Şirketi'dir.
e-Belge, entegrasyon, ön muhasebe ve e-İmza bayilik siparişlerinde bu koşullar uygulanmaz.
İade süresi
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre, NES'in sunduğu gönüllü iade güvencesidir. Kusurlu olması da, kusursuz olması da bu süreyi değiştirmez. Sertifikayı aktive etmiş olsanız da iade edebilirsiniz.
Kargo ve ücret
Size gelen kargo ücretsizdir. İade kargosunu NES karşılar. Ek iade bedeli veya stok yenileme bedeli alınmaz.
İade talebi
Ücretsiz iade kargosu için siparişte kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın. Ayrı bir iade formu doldurmanız gerekmez. Gönderim yönlendirmesini NES size bildirir.
Ürünü geri gönderme
Talebinizi yazdığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, NES'in bildirdiği yönlendirmeye göre akıllı kartı ve USB okuyucuyu geri gönderin. Ürün size henüz gelmediyse bir şey göndermeniz gerekmez.
Sertifikanın iptali
İade talebiniz kabul edildiğinde elektronik sertifikanın iptal süreci başlatılır. Sertifika iptal edildikten sonra bu e-İmza ile imza atamazsınız.
Geri ödeme
Ürün size ulaşmadan vazgeçerseniz, ödemeyi talebiniz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde tahsilatta kullandığınız karta iade ederiz.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade ederseniz, kartınıza iade ürün NES'e ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılır. İade tek seferde yapılır; ek ücret kesilmez. Tutarın karta yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.